“浦东三林送货吗？”“日期是新鲜的吗？”“怎么开团？”......随着一行行新人入群消息提醒，咨询当团长、开团购链接的问题也纷沓而来。从早上七点到晚上十点，每日鲜语社区拼团的团长沟通群内各类消息就从未停止。

自上海防疫封控以来，每日鲜语通过微信团购小程序开通了一条条鲜奶保供专线，不仅引爆”鲜奶社区开团潮“，全面供应上海几乎所有地区，更为魔都构筑了一道营养防线。

 

每日鲜语，疫情下的低温与热情

2022年春季，一场来势汹汹的疫情反扑让拥有两千多万常住人口的上海近乎停摆。为配合防疫工作，上海市民全面居家隔离，物资供给因此受到极大挑战。社交媒体对各大生鲜平台“抢菜大战”的讨论层出不穷，然而除了“抢菜”，依靠低温冷链供应的鲜奶同样是“一瓶难求”：各大电商平台的现货被一抢而空，一旦上架，立刻售罄，且无法预订。消费者难以成功抢购，而供应方也同样面临着库存和配送的难题，部分乳业都直接暂缓了上海部分地区的配送。

为了改善这一现状，让上海市民能够像往常一样享用到高品质的鲜牛奶，3月25日，每日鲜语迅速调动团队，从疫情最为严重的浦东新区入手，用鲜奶保供专线为封闭小区群众及时送上鲜奶，开通团购的小区也早已从最初的2个到近400个，让越来越多的人都能轻松购奶。

鲜奶社区开团热

疫情当下，鲜奶品牌要保障的就是“买得到、送得到”。在鲜奶订购上，每日鲜语团队迅速锚定“社区拼团”这一模式，它可以一次性集中配送、社区内部有序分批领取等特点可以最大限度地规避封控限制和人员聚集问题，可以说是十分有效。

每日鲜语通过发布团长招募令在社群传播，组织协调微信沟通群，销售团队也纷纷上岗担任团购助手为消费者答疑解惑。短时间内，以1个团长覆盖1个小区、满40单即可团购的形式，每日鲜语鲜奶团购活动就在上海各大社区之间迅速裂变传播，引爆社区的鲜奶开团热。

“第一次做团长买东西，再抢不到就断奶了。”

“居家隔离带领小区完成了人生第一单社区团购，认识了太多神仙邻居。”

成为团长，对于大多数消费者来说都是极为新奇的体验。每日鲜语最初发起团购时，担任团长的都是一线销售业务人员，而团长队伍的壮大则是依靠越来越多消费者的自发加入。

“辛苦一人，幸福千家”，隔离隔人不隔心，对于消费者来说，开团成功在补给自家鲜奶的同时还帮助了更多的邻里，让居住在钢筋水泥森林之间的陌生人有了片刻交集与温情。对于每日鲜语，这次社区团购成功为品牌开拓了一条新路径，打造“疫情鲜奶不断供”的紧急专线，让品牌知名度更上一层；借助社群内与消费者的直接互动，品牌粉丝粘性增强的同时也大幅拉新。社区团购的渠道成功让品牌与消费者实现真正的双赢。.

 

“疫情保供”的背后：强大的供应链

疫情期间，多数企业不得不停工停运，而每日鲜语则抢先一步，及时统筹安排未受临时管控影响的配送人员，调整配送路线，并利用自身冷链配送的资源优势，打造出“每日鲜语”抗疫保供专车。销售端及时收集消费者需求向马鞍山工厂下单；马鞍山工厂则提供“世界品质”的货源保障；云豹物流每天都会准时从工厂拉货，并将其配送至每个社区……整个流程在做好防疫的同时，还能够流畅衔接，这在其他企业看起来很难完成的任务，却成为每日鲜语团队的日常。

“为了让消费者喝上一口鲜奶，我们甘愿住在车上”

3月27号起，为保证鲜奶的正常供应，支持每日鲜语配送的云豹物流的司机们统一搬到仓库集中工作。然而随着疫情防控政策收紧，可配送的司机数量越来越少。为了保证鲜奶不断供，同时也要避免暴露在潜在病原环境中，以赵国强为代表的驾驶员们主动提出了在车内休息。

“刚开始的时候真的苦，都数不清吃了几箱泡面，现在好了，公司给提供热乎的饭菜”，赵国强回忆到，“我们基本是从早上7点干到晚上11点，现在司机人数有限，每个人都分担比过去多得多的运送任务，压力真的大。”

疫情期间原有的大型商户均暂停营业，为了能让鲜奶产品直达每一位消费者手中，云豹物流支持每日鲜语鲜奶团购业务，开启了社区配送模式。这样点对点的直达配送对物流人员是极大的挑战。

“我们司机也是努力去适应这种配送的节奏吧，去努力完成，因为知道客户在等我们，等待着我们产品的到达，能让大家喝上一口鲜奶，一切都是值得的”

每日鲜语，爱与鲜活

在积极配合防疫工作、严格遵守防疫要求的前提下，每日鲜语不离前线，坚守岗位，加班加点，只为每日都将这份代表着美好日常的新鲜味道送至市民手中，同时，也送上了一分鲜活营养、一份安心，和一份对鲜活生活的共同期许。醇厚的，不只是浓浓奶香，也是浓浓的人情关怀。每日鲜语更时刻铭记自己所肩负的社会责任，全力以赴保障供应、安全配送，积极解决市民买奶难、喝奶难的问题。

在接下来的日子里，每日鲜语鲜奶保供专线将继续为大家竭力服务，与市民们一起克服困难与挑战，将抗疫保供进行到底，让每位上海市民，都能像往常一样，动动手指，就能享用新鲜奶品。