随着时代的发展,企业忽视消费者是非常危险的。只执着于吸引年轻人,意味着企业错失了年长消费者多年工作和储蓄积累起来的消费力,这是一个简单的“数字游戏”。
英敏特食品与饮料高级总监Jonny Forsyth撰写的《年龄只是一个数字》系列报告对年长人群的不同方面进行了分析,探讨他们对功能性、可持续性、创新性以及性价比等的态度,旨在帮助企业和品牌打破误区,把握潜在机会从而与年长消费者建立更加稳固的联系。
在最近的网络研讨会中,他重点介绍了关于年长消费者的三大误区,以及食品饮料品牌如何避免,并真正赢得这部分人群。
根据联合国2024年的数据,在亚洲约有10亿55岁以上的人口,全球则有17亿。年长人群经济现在已经规模庞大,2011年,60岁以上年长消费者的支出为8.6万亿美元,到2030年,这一数字预计将增长103%。
我们可以通过很多不同的方式来划分55岁以上的人群,这是一个庞大的群体,仅在亚洲就有大约10亿人。根据他们来自哪个国家、哪个地区进行分类,收入和教育会带来巨大的差异,年龄也很重要,例如处于55-60岁,那么人生阶段就和75岁截然不同……
事实上,人们对55岁以上的消费者有很多刻板印象,Jonny此前曾在播客中谈到了这个问题。
对于年长的消费者,通常会有以下几大误区:
01、认为年长者是一个同质化的“老年群体”
02、他们都体弱多病
03、他们不寻求新产品
英敏特数据显示,在中国,49%的55岁以上成年人强烈信任子女推荐食品饮料,23%的人信任电视广告,19%的人信任社交媒体。
这对品牌意味着什么呢?重要的是重新对55岁以上人群进行定位,并真正拥抱积极老龄化。随着人们年龄的增长,出现了不同的需求,而创新者需要对这些需求进行回应。