百胜中国今日披露了2019年第四季度及全年财报。
财报显示,2019全年,百胜中国实现营业收入87.8亿美元,同比增长4%;实现净利润7.13亿美元,同比增长1%;同店销售额增长3%,其中肯德基同比增长4%,而必胜客同比增长1%。
百胜中国CEO屈翠容称,2019年新开门店数总额是1987年在大陆开设第一家门店以来数量最高的一年。
近期受到广泛关注的新冠肺炎疫情,对于不少餐饮连锁都造成了一定程度的影响,肯德基和必胜客早前在湖北省内的门店已经暂时停业,湖北省外的一些餐厅也调整了营业方式。
百胜中国在财报中回应表示,这场疫情“预期它将对公司2020年的销售和利润产生重大影响”。而据华尔街日报的报道,目前百胜中国有三成左右的餐厅暂时停业,春节以来,百胜中国仍在开业的门店同店销售额同比下跌50%,主要由于客流量下滑及营业时间调整。
据悉,截至2019年12月31日,肯德基会员数量超过2.15亿,必胜客会员数量超过7000万,相比去年同比增长35%和33%。外送业务持续快速增长,已覆盖到1249个城市,而去年同期为1118个城市。外送业务占总销售额的23%,自有外送平台的销售增长快于第三方外送平台。第四季度数字化订单(包括外送订单、移动订单、电子点餐机订单)占公司销售额的比例为61%。数字化点餐方式将餐厅员工从前台点餐中解放出来,从事店内其他职能,让餐厅运转更为高效。
同时,数字化极大提升了市场营销效率。以咖啡营销为例,主要依靠数字化营销来带动销售的。2019年,肯德基在中国售出1.37亿杯咖啡,同比增长48%。付费会员卡持续受到消费者欢迎,在第四季度售出超过300万张,从付费会员卡项目推出以来已经累计售出1500万张,尊享卡带来的销售占比持续增加。
按照规划,2020年百胜中国还将继续加大IT基础设施和供应链的投入。