12月17日，茶饮品牌茶颜悦色因为公司内部纠纷上了热搜。

事情的起因是，12月16日，部分茶颜悦色员工看到11月份工资只有一、两千后，纷纷表达不满。员工张某在员工大群中为公司“站台”，说道：“天下熙熙皆为利往，天下攘攘皆为利来......为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够。”“什么叫感恩，有难助你，你不心存感激，现在又不是不给你发钱......”

张某的言论随即引发其他员工不满，在群里争吵起来。而后，茶颜悦色创始人小葱老师（吕良）等三名高管“下场”站在张某一方，和员工在群里争论。

事情发酵后，吕良发内部信向公司8000名伙伴道歉。他表示：“昨晚的争吵，无论如何是公司和我在管理上的失职......暴露出我个人在沟通上巨大的问题。”

17日下午，茶颜悦色也对此事进行说明。根据说明，11月份茶颜悦色对员工薪酬做出调整：0工作时的员工可以拿1700元的基本补贴。此外，茶颜悦色表示，12月14日至17日，公司有87名员工离职，并非网上流传的“员工群一下午少了200多人”。

除了在工作群里争吵这件事，还有员工在社交平台上爆料：入职半年后茶颜悦色才会缴纳五险一金；口播无数条；工作时间长等。对此，茶颜悦色并未给出回应。

天眼查APP显示，茶颜悦色隶属于湖南茶悦文化产业发展集团有限公司，实控人为吕良，目前已经完成四轮融资。

这家新茶饮品牌曾因古香古色的设计、服务、口味以及坚决不走出长沙等因素，成为茶饮界的“网红”。据贝壳财经报道，茶颜悦色的火爆甚至催生出“跨城代购”的生意，代购价格为600元起。今年4月份，茶颜悦色在深圳开店的时候，门口排起长龙，甚至出现了帮买的黄牛。

但如今看来，茶颜悦色的生意也并不好过，这场看似因工资而起的矛盾，其实揭示着茶颜悦色更深层次的矛盾。

据吕良在员工群里的发言，疫情期间，茶颜悦色每月亏损2000万元。在大本营长沙，今年以来茶颜悦色已经进行了3次集中临时关店。最近的一次发生在11月，茶颜悦色关了87家店。

除了在长沙关店外，据媒体报道，茶颜悦色也计划在浏阳、株洲、岳阳开店，进入新城市，以寻找新增量。

茶颜悦色的愿景是：做一杯有温度的奶茶。之前，店员口播、提醒顾客喝热饮等都被消费者视为“温暖”的举动，但服务、“温度”，其实是最难被标准化，也最难把握分寸。