据中国消费者协会(简称“中消协”)官网消息，中消协发起“破冰行动”，并联系中国商业企业管理协会发出倡议：饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提。

中消协称，据媒体报道，近日有消费者在某知名饮料店选购饮品时，发现饮品中冰块含量占到饮品总量的2/3，冰块含量过多导致饮用体验感变差。也有消费者反映，部分饮品在手机点单页面的温度选项只有“冰”，有些饮料店甚至拒绝消费者提出的“去冰”饮品需求。

中消协和中国商业企业管理协会倡议广大餐饮经营者尊重消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。

中消协指出，消费者购买饮品时，餐饮经营者应主动询问消费者是否需要加冰及加多少冰。若饮品存在确实无法去冰或饮品为特定的冰与配料结合等情况，餐饮经营者应在点单页面明确标注或在点单时提示消费者注意。

此外，餐饮经营者应根据消费者的实际需要，为消费者提供“多冰”“正常冰”“少冰”“去冰”或通过备注方式调整加冰数量等个性化选项，供消费者自主选择，也可以将饮品和冰分开，由消费者自主决定是否加冰及加多少冰。

中消协倡议还指出，消费者购买饮料时，默认购买的是饮料而不是冰。餐饮经营者可以在点餐台、广告单及食物图片等显眼处明示顾客有要求饮品不加冰的权利。若消费者对加冰容量提出质疑时，餐饮经营者应予以及时、正面的答复。

据悉，不久前，有一位江苏南通的网友发布视频称，在某咖啡店购买了两杯拿铁，但其中2/3是冰块，喝几口就没了。而该咖啡店的点单页面也没有“去冰”的选项。这引起不少消费者和网友的共鸣。 

我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分等有关情况。此外，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。饮品是否加冰，加冰多少，事关消费者切身权益，商家没有“去冰”选项，想加多少冰就加多少冰，显然侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

中消协发起“破冰行动”，仅是一个倡议并没有强制性。因此，广大消费者应当积极响应和参与“破冰行动”，购买饮品时主动做出“去冰”或加多少冰的选项，对商家存在“过分”加冰、欺诈消费者等侵权行为，敢于较真和维权，从而倒逼商家必须规范、诚信经营。此外，各地市场监管等部门还应加大市场监督的力度，对各类坑害消费者的违法行为，依法予以严厉打击和惩罚，以充分保障消费者的合法权益不受侵犯。