区块链可以帮助品牌提高整个供应链的可追溯性。越来越多的企业利用这项技术来建立消费者的信任,并最终将目标对准网上和实体店的消费者。
现如今的消费者希望验证一个品牌的承诺。消费者想知道他们买的是什么食品,从哪里来,是怎么做的。
区块链是公司应对这种消费者需求的一种方式,该技术可以被描述为一个开放和安全的数字账本,可以永久记录交易。
在食品方面,这意味着当区块链应用于供应链时,每一个步骤都会被记录下来,并对制造商透明。向消费者开放一条可追溯的、透明的供应链,是建立消费者信任的有效途径,有可能帮助品牌在竞争中脱颖而出。
我们来看看以下几家公司是怎么做的。
“进入全球供应链的窗口”
瑞士初创企业SeeHow表示,千禧一代正在推动全球食品体系的透明度。
千禧一代即将成为全球市场上最大的消费群体,全球拥有18亿多人口,每年可以将14万亿美元的收入用于消费。
最近的统计数据显示,全球74%的消费者会为了提高透明度而更换品牌和产品,这对世界各地的品牌和生产商来说都是一个巨大的挑战。
然而,这种“品牌调查”行为也可以说是一种机遇,表明企业将供应链数据用于营销和广告目的。这是进入全球供应链的窗口,是品牌以真实、透明和直观的方式向消费者展示产品来源的一种工具。
这家初创公司目前正与一家咖啡公司(据报道是全球最大的咖啡公司之一)合作,测试其基于区块链的软件,以此作为营销和广告宣传的一种手段。
通过一款智能手机应用程序,咖啡公司整个供应链的员工可以拍摄照片和视频,并记录他们在原产国的工作生活。了解如何加密这些图像及其GPS坐标和时间戳数据。
SeeHow 表示:“区块链对我们来说是一种安全介质,我们将其作为解决方案中的一层。这些见解从咖啡公司的领域到公司总部,都能让营销公司在现有的渠道上实时使用,并将社交媒体和在线广告作为潜在的平台。它们可以为消费者提供一个实时窗口,让他们看到自己的产品实际上是如何制作的。”
探讨如何通过在购买前通过帖子或广告在线交流来影响消费者,这是一种媒介,可以向消费者传达不断变化的内容。
通过在不同地点、不同时间传播不同的图片,你可以帮助消费者决定一种产品,你可以建立信任的影响,你可以建立对供应链的真正洞察。
Coop Great Eggspectations
Coop 意大利公司采取了不同的方式来提高透明度,这样做的目的是提高消费者的整体体验。
Coop是意大利消费者合作社的一个系统,是意大利最大的超市零售商之一。在去年的种子和芯片大会上,该公司为其“Great Eggspectations”项目提出了一个想法:一个旨在提高其自有标签有机鸡蛋的可追溯性和透明度的原型。
Coop已经控制了其鸡蛋供应链的每一步,这家超市自2003年以来就拥有经过认证的鸡蛋供应链,包括饲料工厂、孵化场、断奶厂、养鸡场和包装商。
Coop的有机鸡蛋是最畅销的产品。之所以选择鸡蛋供应链,是因为它具有巨大的商业价值,而且相对简单,但又不太容易追踪。
在收到的近30份提出区块链等物联网技术方法的申请中,Coop选择了法国初创企业connected Food。该项目还包括提供区块链技术的IBM和鸡蛋供应商Gruppo Eurovo。
最终产品是一个相对简单的概念。“我们在鸡蛋包装上安装了二维码,消费者可以用智能手机扫描二维码,插入他在纸箱背面找到的代码,然后阅读有关母鸡品种、包装中心和鸡蛋来源的信息。”
消费者也有机会阅读更多的信息和观看视频,以更好地了解供应链。“消费者可以掌控供应链。”
带领消费者踏上“建立信任”之旅
总部位于挪威的DNV GL为包括食品和饮料在内的多个行业提供认证管理系统。
在这个领域,该公司利用区块链在供应链中建立了更多的信任,对消费者和公共健康都是如此。
提高透明度在很大程度上源于消费者的需求,因为消费者越来越多地寻求品牌承诺可靠、诚实和负责任的保证。
此外,消费者希望与品牌进行透明、双向的沟通。
DNV GL的解决方案涉及一项名为“My Story”的区块链服务。数字保险平台为品牌提供了与消费者分享产品故事的机会。许多产品数据可以在分类账上登记,包括其质量、真实性、产地、生态足迹,以及有关工人权利和动物福利的信息。
三家意大利酿酒师率先使用了这项服务。当消费者用智能手机扫描酒瓶上的二维码时,就会显示从酒瓶到葡萄园的葡萄酒故事信息。消费者可以了解葡萄酒是在哪里装瓶的,葡萄是如何种植和采摘的,葡萄园的海拔和土壤类型。
通过单一产品与消费者沟通来建立信心,所有内容都是时间戳,存储在区块链中,不能更改。因此,无论在哪里,消费者都可以相信关于产品一切:质量、真实性和可持续性。